Als Telefon- und Inkassotrainer verfügt Hennig über umfangreiche Erfahrungen bei der Führung von Mitarbeitern am Telefon. In vielen Gesprächen mit Sachbearbeitern, Schuldnern und Führungskräften hat er Ansätze zur Optimierung des Telefoninkassos aufgedeckt.

Seit 2013 ist Jana Schäfer ein Teil der Ferber-Software GmbH in Lippstadt. In Kooperation mit dem Unternehmen absolvierte sie ihr Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik. Im Unternehmen ist sie in der Entwicklung tätig. Aktuell ist ein Schwerpunkt ihrer Arbeit die Integration des elektronischen Rechtsverkehrs in IKAROS.

Nach seinem Studium der Informatik und seiner Arbeit als Entwickler und Berater in anderen Branchen startete Bernfried Schürmann im Jahr 2000 bei der Ferber Software GmbH in Lippstadt. Er gestaltete maßgeblich die Weiterentwicklung von IKAROS. Sein Schwerpunkt liegt mittlerweile bei den fachlichen Fragestellungen im Bereich Forderungsmanagement, wozu er im ständigen Kontakt zu Anwendern, Unternehmen und den BDIU hält. Beim Thema elektronischer Rechtsverkehr ist er aktiv im "Softwareindustrieverband elektronischer Rechtsverkehr".

Der Dipl.-Rechtspfleger ist Mitglied der Verfahrensstelle „Automatisiertes gerichtliches Mahnverfahren“ am Amtsgericht Hagen und seit vielen Jahren sowohl als Referent als auch als Autor zahlreicher Fachbücher und Fachzeitschriften zu diesem Thema aktiv.

Die Rechtsanwältin arbeitet seit 2019 bei der SCHUFA Holding AG als Syndikusrechtsanwältin und Referentin Recht. Sie hat einen Schwerpunkt in den Bereichen Datenschutzrecht, dem Banken- und Insolvenzrecht sowie dem allgemeinen Zivil- und Prozessrecht. Bei der SCHUFA Holding AG betreut Frau Modjaz Gerichtsverfahren, führt die Kommunikation mit den Aufsichtsbehörden und anderen Behörden und unterstützt bei der Kommunikation mit Vertragspartnern und Verbrauchern.

Die Rechtsanwältin berät Mandanten in allen Fragen des IT- und Datenschutzrechts, unter anderem unterstützt sie Firmen bei der Einführung einer Datenschutz-Compliance. Häufig vertritt sie ihre Mandanten auch in datenschutzrechtlichen Streitigkeiten vor staatlichen Gerichten oder gegenüber Aufsichtsbehörden zum Datenschutz.

Patrik-Ludwig Hantzsch ist Leiter der Wirtschaftsforschung und Pressesprecher beim Verband der Vereine Creditreform in Neuss. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in der Wirtschaftsforschung bei Untersuchungen zur Konjunkturentwicklung, insbesondere dem Insolvenzgeschehen, den Neugründungen in Deutschland und Europa sowie zu Fragen der Finanzierung und Entwicklung mittelständischer Unternehmen.

Goebel ist Herausgeber und Autor zahlreicher Veröffentlichungen u.a. zum Zivilprozess-, Zwangsvollstreckung- und Kostenrecht. Der Vorsitzende Richter am Oberlandesgericht Koblenz leitet dort den Kostenrechtssenat. Außerdem ist er seit vielen Jahren ein gefragter Experte und Referent zu allen Aspekten des Inkassorechts.

Dr. Gero Ziegenhorn ist seit 2008 Rechtsanwalt im Berliner Büro der Sozietät Redeker Sellner Dahs und berät insbesondere Inkassounternehmen. Nach seinem Studium der Rechtswissenschaften in Würzburg, Leuven und Lausanne promovierte er 2008 bei Prof. Dr. Dr. Udo Di Fabio. Dr. Gero Ziegenhorn ist zudem EuroPriSe-Sachverständiger für Datenschutzrecht, Mitglied der Gesellschaft für Datenschutz und Sicherheit e. V. und der International Association of Privacy Professionals (IAPP). Seit 2018 ist er Verbandsbeauftragter für den Datenschutz des BDIU.

Seit 1988 nimmt Dr. Günter Will verschiedene Aufgaben am Amts- und Landgericht beziehungsweise der Staatsanwaltschaft Aschaffenburg wahr. Er ist Vorsitzender Richter an einer der beiden Kammern für Handelssachen. Seit dem Frühjahr 2020 verantwortet er zudem Rechtsdienstleistungsaufsicht in den Bezirken der OLGs Nürnberg und Bamberg.

Nach ihrem Studium der Literaturwissenschaft hat Claudia Artar in Werbeagenturen als Online-Redakteurin und Social-Media-Managerin gearbeitet und dabei große Konzerne wie Burger King, McDonalds und die Allianz beraten. Beim Vergleichsportal Check 24 betreute sie die Social-Media-Aktivitäten und verantwortete zuletzt die Kommunikations- und Prozessoptimierung im Response- und Community Management. Seit Juni 2020 arbeitet sie als Content Strategist bei der Münchener Agentur „In A Nutshell“.

Schon seit den 80er-Jahren ist Brunner in Heidelberg als Gerichtsvollzieher tätig. Seit 1993 engagiert er sich zudem in unterschiedlichen Positionen für den Deutschen Gerichtsvollzieher Bund (DGVB), dessen Vorsitzender er seit 2019 ist.

Schüll ist Praktiker und erfahrener Experte sowohl im Zwangsvollstreckungs- und Zwangsversteigerungsrecht als auch auf dem Gebiet der grenzüberschreitenden Titulierung und Durchführung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen in der EU. Als Referent bei Handel, Banken, Anwaltskammern, Inkassounternehmen, Verlagen und RENO-Vereinigungen versteht er es, seine Themen motivierend und anschaulich zu vermitteln.

Christian Funke ist seit seinem Studium zum staatlich geprüften Betriebswirt, Schwerpunkt Marketing und Vertrieb, bei der Deutschen Post Adress tätig. Den Markt betreut er seit 2007 als Key Account Manager und ist seit diesem Jahr verantwortlich für die Branche Inkasso und Forderungsmanagement.

Der 2014 promovierte Mathematiker Christian Horenkamp ist Abteilungsleiter für Analytik und Methodik bei der Deutschen Post Adress GmbH & Co. KG. Er beschäftigt sich mit dem kundenorientierten Einsatz von maschinellen Lernverfahren und Advanced Analytics in der Produktlandschaft des Unternehmens.

Direkt nach seinem BWL-Studium war Marc Bolte im StartUp-Umfeld und B2C-Business tätig. Seit 2016 ist er Produktmanager für den Bereich der Anschriftenermittlung. Seine Leidenschaft gilt der Verknüpfung der Marktanforderungen, Advanced Analytics und IT zu innovativen ADRESSRESEARCH Lösungen.

Nach seinem Studium der Rechtswissenschaft an der Martin-Luther-Universität Halle-Wittenberg absolvierte er das juristische Referendariat in Bremen und Hamburg. Anschließend war Winfried Lücker mehr als drei Jahre als Rechtsanwalt für eine Hamburger Kanzlei im Bereich Insolvenzverwaltung tätig. Seit 2016 arbeitet er als Syndikusrechtsanwalt in der Rechtsabteilung der EOS Gruppe. Schwerpunkte seiner Tätigkeit bilden das Insolvenz- und das Immobilienrecht.

Dorothee Thürigen ist Dipl. Statistikerin und Senior Analystin bei Experian. Sie berät in enger Zusammenarbeit mit Vertriebsteam und Business Development, Kunden im Finance und Payment Bereich, um deren Prozesse mittels Auskunfteileistungen zu optimieren. Ihr Fokus liegt auf dem Einsatz von Daten und Analytics, insbesondere im Forderungsmanagement.

Mit dem Thema Verkaufen kennt er sich aus: Steffen Kowalski war unter anderem „Bester Sales Accountant“ und „Bester Allround Risk Manager“, Leiter eines Vertriebsteams und Geschäftsführer eines Inkassounternehmens, bevor er sich als Berater und Coach selbstständig machte, wobei er sich u.a. aufs Telefoninkasso spezialisierte.

Der Versicherungskaufmann ist bereits seit 16 Jahren in der Inkassobranche aktiv. Thomas Schauf ist Datenschutzbeauftragter für mehrere Unternehmen der Lowell Group und Bereichsleiter für das Qualitäts- und Beschwerdemanagement. Seit 2015 leitet er den Ausschuss und den Arbeitskreis für Datenschutz des BDIU.

Der Syndikusrechtsanwalt, der seit 1993 Mitglied der Geschäftsführung der Wettbewerbszentrale in Bad Homburg ist, kümmert sich dort um den Bereich Finanzmarkt und damit auch um Inkassounternehmen. Seit 1999 ist er Redakteur der Entscheidungen der Wettbewerbszentrale in der Fachzeitschrift WRP.

Goebel ist Herausgeber und Autor zahlreicher Veröffentlichungen u.a. zum Zivilprozess-, Zwangsvollstreckung- und Kostenrecht. Der Vorsitzende Richter am Oberlandesgericht Koblenz leitet dort den Kostenrechtssenat. Außerdem ist er seit vielen Jahren ein gefragter Experte und Referent zu allen Aspekten des Inkassorechts.

Goebel ist Herausgeber und Autor zahlreicher Veröffentlichungen u.a. zum Zivilprozess-, Zwangsvollstreckung- und Kostenrecht. Der Vorsitzende Richter am Oberlandesgericht Koblenz leitet dort den Kostenrechtssenat. Außerdem ist er seit vielen Jahren ein gefragter Experte und Referent zu allen Aspekten des Inkassorechts.

Der Rechtsanwalt Sebastian Steineke ist seit 2013 direkt gewählter Abgeordneter für den Wahlkreis Prignitz – Ostprignitz-Ruppin – Havelland I (Brandenburg). Er ist Berichterstatter der CDU/CSU-Bundestagsfraktion für das Inkassorecht. Seit 2020 ist er Verbraucherschutzbeauftragter der CDU/CSU-Bundestagsfraktion. Sebastian Steineke hat Rechtswissenschaften in Hamburg studiert und einen Ergänzungsstudiengang in Wirtschaftsrecht absolviert.

Dr. Karl-Heinz Brunner ist seit 2013 Mitglied des Bundestages für den Wahlkreis Neu-Ulm, Günzburg, Unterallgäu. Er ist stellvertretender Sprecher der Arbeitsgruppe Recht und Verbraucherschutz der SPD-Bundestagsfraktion. Er hat Betriebswirtschaftslehre, Rechtspflege und Management in Reutlingen, München und Bratislava/Preßburg studiert. Seit 2005 arbeitet er als selbständiger Wirtschaftsberater, Verwalter und Rechtsdienstleister.

Abgeordnete aus dem Wahlkreis Düren, Verbraucherschutzpolitische Sprecherin der FDP-Bundestagsfraktion und Berichterstatterin für das Thema Inkassorecht. Katharina Willkomm ist Rechtsanwältin, hat Rechtswissenschaften in Bonn studiert und ihr Referendariat am Landgericht Aachen abgeschlossen.

Seit 2009 Abgeordnete des Deutschen Bundestages, ist Tabea Rößner seit 2017 Sprecherin für Netzpolitik und Verbraucherschutz der Fraktion Bündnis90/Die Grünen und ist Berichterstatterin ihrer Fraktion für das Inkassorecht. Sie hat Musikwissenschaft, Kunstgeschichte, Theater-, Film- und Fernsehwissenschaft studiert und zusätzlich ein Aufbaustudium Journalistik und Öffentliches Recht abgeschlossen.

Hauptgeschäftsführer des Bundesverbands Deutscher Inkasso-Unternehmen e.V. (BDIU). Kay Uwe Berg arbeitet seit vielen Jahren in Berlin an der Schnittstelle zwischen Wirtschaft und Politik, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene. Er gehört zu den Gründungsmitgliedern des Bundesverbands Deutscher Pressesprecher (BdP). Seit 2019 ist er Mitglied im Board des europäischen Inkasso-Dachverbands FENCA (Federation of European National Collection Associations).

Constantin van Lijnden ist Redakteur der Frankfurter Allgemeinen Zeitung, wo er sich in dem Podcast „Einspruch“ mit Themen rund ums Recht befasst. Er hat Kulturwissenschaft, Psychologie und Literatur in Berlin und Jura an der Heinrich-Heine-Universität in Düsseldorf studiert. Von 2013 bis 2017 war er Redakteur der „Legal Tribune Online“, davor und währenddessen freier Autor für zahlreiche Publikationen wie „brand eins“ und „Die Zeit“.

Die Volljuristin leitet seit 2017 den Rechtsbereich des BDIU. Außerdem ist sie tätig als Dozentin bei der Deutschen Inkasso Akademie GmbH (DIA), konzipierte und hält regelmäßig unter anderem das (Online-)Seminar „Grundlagenwissen: 1x1 des Inkassorechts“ und leitet den 2020 neu eingeführten „Fachlehrgang für Forderungsmanagement“ in den Bereichen Berufs-, Zivil- und Datenschutzrecht.

Hanno Pingsmann ist Experte für Angriffsmethoden und Schadensszenarien von Cyber-Attacken. Er berät Unternehmen darin, Risiken innerhalb von Geschäftsprozessen und direkt am Arbeitsplatz zu erkennen, und entwickelt pragmatische Ansätze zur Prävention.

Die Rechtsanwältin arbeitet seit 2019 bei der SCHUFA Holding AG als Syndikusrechtsanwältin und Referentin Recht. Sie hat einen Schwerpunkt in den Bereichen Datenschutzrecht, dem Banken- und Insolvenzrecht sowie dem allgemeinen Zivil- und Prozessrecht. Bei der SCHUFA Holding AG betreut Frau Modjaz Gerichtsverfahren, führt die Kommunikation mit den Aufsichtsbehörden und anderen Behörden und unterstützt bei der Kommunikation mit Vertragspartnern und Verbrauchern.

Die Rechtsanwältin berät Mandanten in allen Fragen des IT- und Datenschutzrechts, unter anderem unterstützt sie Firmen bei der Einführung einer Datenschutz-Compliance. Häufig vertritt sie ihre Mandanten auch in datenschutzrechtlichen Streitigkeiten vor staatlichen Gerichten oder gegenüber Aufsichtsbehörden zum Datenschutz.

Thomas Salewski blickt auf eine 23-jährige Berufserfahrung im Bereich Risikomanagement und bei Banken und Collection zurück. Seit 2018 ist er für CRIF Bürgel GmbH in der Funktion des Executive Director Financial Institutions & Collection tätig. Davor war er bei der arvato Financial Solutions als Vice President Finance & Payment tätig.

Bianca Burger ist ausgewiesene Expertin für den Bereich Collection und blickt auf über 13 Jahre Branchenerfahrung zurück. Nach Stationen bei der infoscore Forderungsmanagement GmbH und der Lowell Financial Services GmbH ist die Diplom-Kauffrau seit 2019 für die CRIF Bürgel GmbH tätig. In Ihrer Funktion als Key Account Managerin ist Sie die Ansprechpartnerin für Kunden und Interessenten der Inkassobranche.

Brückner ist Experte für Kernbereiche des Forderungsmanagements, insbesondere für Treuhandinkasso und Forderungskauf. Seine Karriere startete der Diplom-Betriebswirt im Kredit- und Firmenkundengeschäft einer Großbank und wechselte dann zu einem Factoring-Anbieter. Danach war er in leitender Funktion bei mehreren großen Inkassounternehmen tätig. Brückner ist Mitglied im Gerichtsvollzieher-Ausschuss des BDIU und langjähriger Fachreferent, u.a. bei der Inkassoakademie.

Nach ihrem Studium der Literaturwissenschaft hat Claudia Artar in Werbeagenturen als Online-Redakteurin und Social-Media-Managerin gearbeitet und dabei große Konzerne wie Burger King, McDonalds und die Allianz beraten. Beim Vergleichsportal Check 24 betreute sie die Social-Media-Aktivitäten und verantwortete zuletzt die Kommunikations- und Prozessoptimierung im Response- und Community Management. Seit Juni 2020 arbeitet sie als Content Strategist bei der Münchener Agentur „In A Nutshell“.

Schweer ist Volljuristin, Inkassounternehmerin und Vorsitzende des BDIU-Rechtsausschusses. Darüber hinaus ist sie als Dozentin bei der Deutschen Inkassoakademie (DIA) tätig. Ihre praxisorientierten Workshops –z.B. die Formate „Grundlagenwissen: 1x1 des Inkassorechts“ und „Fachlehrgang für Forderungsmanagement“- ermöglichen es Inkasso-Sachbearbeitern vor allem in den Bereichen Zwangsvollstreckungs-, Insolvenz- und Berufsrecht, die komplexen rechtlichen Zusammenhänge zu verstehen und in der täglichen Arbeit zu nutzen.

Die Volljuristin leitet seit 2017 den Rechtsbereich des BDIU. Außerdem ist sie tätig als Dozentin bei der Deutschen Inkasso Akademie GmbH (DIA), konzipierte und hält regelmäßig unter anderem das (Online-)Seminar „Grundlagenwissen: 1x1 des Inkassorechts“ und leitet den 2020 neu eingeführten „Fachlehrgang für Forderungsmanagement“ in den Bereichen Berufs-, Zivil- und Datenschutzrecht.

Die Volljuristin leitet seit 2017 den Rechtsbereich des BDIU. Außerdem ist sie tätig als Dozentin bei der Deutschen Inkasso Akademie GmbH (DIA), konzipierte und hält regelmäßig unter anderem das (Online-)Seminar „Grundlagenwissen: 1x1 des Inkassorechts“ und leitet den 2020 neu eingeführten „Fachlehrgang für Forderungsmanagement“ in den Bereichen Berufs-, Zivil- und Datenschutzrecht.

Als Telefon- und Inkassotrainer verfügt Hennig über umfangreiche Erfahrungen bei der Führung von Mitarbeitern am Telefon. In vielen Gesprächen mit Sachbearbeitern, Schuldnern und Führungskräften hat er Ansätze zur Optimierung des Telefoninkassos aufgedeckt.

Schüll ist Praktiker und erfahrener Experte sowohl im Zwangsvollstreckungs- und Zwangsversteigerungsrecht als auch auf dem Gebiet der grenzüberschreitenden Titulierung und Durchführung von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen in der EU. Als Referent bei Handel, Banken, Anwaltskammern, Inkassounternehmen, Verlagen und RENO-Vereinigungen versteht er es, seine Themen motivierend und anschaulich zu vermitteln.